Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• LeadBron: de eenmanszaak LeadBron, ingeschreven in het KvK-register onder nummer 09146350, aanbieder van de diensten.
• Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een overeenkomst sluit met LeadBron.
• Diensten: alle producten en diensten die LeadBron aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot: websiteaudit, Review Funnel, B2B leadgeneratie, en aanverwante software.
• Overeenkomst: elke schriftelijke of elektronische overeenkomst tussen LeadBron en de Klant voor het afnemen van Diensten.
• Gebruiker: elke persoon die namens de Klant gebruik maakt van de Diensten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van LeadBron, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk door LeadBron zijn bevestigd.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen van LeadBron zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant:

• een offerte van LeadBron schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd, of
• zich via de website heeft aangemeld voor een abonnement en de eerste betaling is verwerkt.

LeadBron behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4 — De Dienstverlening

LeadBron spant zich in om de diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid te verlenen. De diensten omvatten onder meer:

• Websiteaudit: geautomatiseerde en AI-gestuurde analyse van de website van de Klant of prospect.
• Review Funnel: software voor het verzamelen en beheren van klantreviews.
• B2B Leadgeneratie: aanleveren van gespecificeerde zakelijke prospects.
• Overige SaaS-diensten: zoals omschreven in de actuele productomschrijving op leadbron.nl.

LeadBron garandeert geen specifieke resultaten (zoals aantallen leads, conversieratio's of omzet). LeadBron spant zich in om de diensten 24/7 beschikbaar te houden maar garandeert geen 100% uptime. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden zo veel mogelijk buiten piektijden gepland.

Artikel 5 — Verplichtingen van de Klant

De Klant is verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van correcte en volledige gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten.
• Het rechtmatig gebruik van de Diensten conform toepasselijke wet- en regelgeving.
• Het tijdig informeren van LeadBron over wijzigingen in contactgegevens of betaalgegevens.
• Het vertrouwelijk houden van inloggegevens en API-sleutels.

Misbruik van de diensten, waaronder spamverzending, illegale activiteiten of pogingen het systeem te omzeilen, leidt tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst zonder restitutie.

Artikel 6 — Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan vermeld op leadbron.nl/prijzen. LeadBron behoudt zich het recht voor tarieven aan te passen met een opzegtermijn van 30 dagen. Betalingen verlopen via betaalpartner Mollie (SEPA-incasso of creditcard).

• Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd.
• Bij niet-tijdige betaling geldt een aanmaning met 14 dagen betaaltermijn.
• Na verstrijken van de aanmaningstermijn is LeadBron gerechtigd de dienst op te schorten en incassokosten in rekening te brengen conform de Wet Incassokosten.
• Alle bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 7 — Looptijd en opzegging

Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Opzegging is maandelijks mogelijk en kan op elk moment via:

• E-mail naar info@leadbron.nl, of
• Het klantportaal.

Na opzegging blijft de dienst actief tot het einde van de lopende betaalperiode. Er wordt geen bedrag gerestitueerd voor resterende dagen. LeadBron kan de overeenkomst per direct beëindigen bij grove schending van deze voorwaarden of bij faillissement van de Klant.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

LeadBron is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van LeadBron. De totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot:

• Maximaal het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan LeadBron heeft betaald, of
• € 500,–, indien dit bedrag hoger is.

LeadBron is nooit aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, of schade door onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door de Klant. De informatie op onze website en in rapporten is indicatief van aard; de Klant is zelf verantwoordelijk voor beslissingen op basis hiervan.

Artikel 9 — Overmacht

In geval van overmacht is LeadBron niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van LeadBron onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder internetstoringen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën, of storingen bij derde partijen (hostingproviders, betaalproviders). Bij overmacht van meer dan 30 aaneengesloten dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door LeadBron ontwikkelde software, widgets, ontwerpen, rapporten en teksten berusten bij LeadBron. De Klant krijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht voor de duur van het abonnement. Het is de Klant niet toegestaan de software te kopiëren, te modificeren, te reverse-engineeren of aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 11 — Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de andere partij ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat deze vertrouwelijk is, geheim te houden. LeadBron verkoopt klantgegevens nooit aan derden en verwerkt persoonsgegevens conform het Privacybeleid.

Artikel 12 — Gegevensbescherming (AVG)

Voor zover LeadBron in het kader van de Diensten persoonsgegevens verwerkt namens de Klant (bijv. bij de Review Funnel), treedt LeadBron op als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke. Partijen sluiten in dat geval een Verwerkersovereenkomst. Het Privacybeleid van LeadBron maakt integraal onderdeel uit van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 13 — Wijziging voorwaarden

LeadBron behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren via e-mail aan bestaande Klanten meegedeeld. Bij voortgezet gebruik van de Diensten na de ingangsdatum van de wijziging aanvaardt de Klant de gewijzigde voorwaarden. Indien de Klant niet akkoord gaat, heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos op te zeggen vóór de ingangsdatum.

Artikel 14 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij LeadBron via info@leadbron.nl. LeadBron streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op. Klanten zijn ook welkom via de contactpagina op de website.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter